Microsoft vs Terrasoft

[Морозов Максим]

Помогите пожалуйста оценить 2 этих програмных продукта (terrasoft и microsoft) и услуги компаний, предоставляющих эти продукты в Киеве. Я работаю в страховой компании и желаю выяснить конкурентные преимущества каждой, сравнить плюсы и минусы. Если можете предложить что-то еще кидайте на мыло. Благодарю за ответы.

[Морозов Максим]

Чтобы было понятнее, скажу о том, что мне реально нужно. В террасофт версии 3.0 отличный интерфейс, хорошие возможности, но полазил по форумам и обнаружил, что глюков там очччень много и это основной минус террасофта. Есть ли реальные люди, которые могут сказать, что террасофт - это отличная вещь и все разговоры о глюках - ложь чистой воды, хотя дыма без огня не бывает.
Может быть существуют аналогичные глюки и в MS CRM. Помогите советом. Спасибо.

[Terrasoft]

Максим,
мы можем организовать для Вас посещение десятков наших клиентов, которые успешно эксплуатируют Terrasoft CRM различных версий. Вы "вживую" пообщаетесь с пользователями. Думаю, все вопросы отпадут.

Ольга Гнездилова

[Давид Кирилюк]

Пользуюсь Террасофтом уже 3 года, сейчас перехожу на версию 3.0. Действительно, в версии 2.8. были неприятные моменты при работе с большой базой писем, в 3.0 протестировали, вопрос решен.
Могу ответить на конкретные вопросы, звоните, пишите.

Давид Кирилюк,
Управляющий партнер,
Директор
"Агентство Профессионального Обучения "D&Y"
8 (044) 492-28-28
david@dy.com.ua

[Priya]

Я не слышала, чтобы в Киеве были серьезные внедренцы Microsoft, с опытом успешных проектов.
Оба продукта нормальные, есть плюсы-минусы в каждом. Я бы выбирала по уровню внедренческой компании:
1) количество реализованных проектов
2) штат сотрудников: бизнес-консультантов, консультантов по внедрению, разработчиков
3) опыт в управлении проектами
4) опыт работы со страховыми компаниями

[Игорь А. Рыков]

В Киеве открылось представительство Бизнес-Навигатора.
Вы можете посмотреть Монитор-CRM и Монитор-CRM Plus.

Последнее решение является очень мощной платформой.

Очень рекомендую посмотреть.
_________________
Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov

[Вячеслав Кадников]

Очень правильный совет у Priya.
Не продукт нужно выбирать, а компанию-внедренца.
Продукты все более-менее одинаковы.

[Игорь А. Рыков]

[Вячеслав Кадников]

Игорь А. Рыков
Базовая функциональность сейчас примерно одинакова у всех серьезных продуктов. Детально сравнивать ее не имеет особого смысла, а именно до этого чаще всего доходит дело, когда просят "сравнить два продукта".
Я понимаю, что Вы намекаете на различия в простоте доработки и настройки, в гибкости продукта.
Но клиенту важнее понимать, ЧТО он получит в результате проекта, а не то, КАКИМИ СРЕДСТВАМИ это будет создано. По мне, необходимый опыт внедренца дает гораздо больше уверенности в успехе проекта, чем наличие в выбранном продукте мегагибких инструментов настройки.
Иструменты - это дело такое, ими еще уметь пользоваться надо, и главное - знать не то, КАК это делается, а знать, ЗАЧЕМ это делать :)

[Игорь А. Рыков]

Вячеслав, Вы предположили не правильно. Я ни на что не намекал.

Да, я уверен в том, что лозунги "О схожести базового функционала" прокатывают только у клиентов, которые не знают, какие требования предъявить системе и часто такие позывы используются поставщиками для увода этих самых клиентов от обсуждения системы в сторону услуг. По каким причинам поставщики говорят, что у них и у всех продукты похожи, не лучше, не хуже... это вопрос к таким поставщикам.

Если же вы спросите клиентов, которые понимают, что они хотят от внедрения о том, все ли продукты для них более менее одинаковы, я думаю, что после улыбки ответ "нет, конечно" гарантирован.

Все продукты имеют разную идеологию, разные средства написания, базы данных, скорости обработки, гибкости, сложности или легкости внедрения, сложности или легкости сопровождения, наконец надежности и т.п. и т.д.

Все это в конечном счете вкупе с командой внедрения рождает большое количество комбинаций данных для анализа и очень сильно в итоге влияет на выбор.

И в ситуации, когда на крупных проектах все больше и больше требуется НЕ столько "подключ", сколько С УЧАСТИЕМ специалистов Заказчика, роль характеристик продукта, как была важной, осталась и менее значимой не станет.
_________________
Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov

[Вячеслав Кадников]

[mnv]

[bdrug]

[Горелов Виталий]

bdrug

[Игорь А. Рыков]