CRM rating by Gartner Group

[litvinoff]

Gartner определил 73 функции, которые "должны быть" в CRM системе. В результате получился такой рейтинг.

1.Siebel 73
2.MySAP 73
3.Oracle 72
4.Axapta 71
5.Stay-in-Front 65
6.Pivotal 65
7.Best 54
8.Goldmine 40

[Кадыков Михаил]

А где можно увидеть список этих 73 функций?
_________________
www.monitor-crm.ru

-=Monitor CRM - больше, чем CRM!=-

[litvinoff]

Не знаю :)
Это я на одном форуме нашел. Вроде как эти аналитические материалы Gartner продает за деньги

[Консультант]

Скорее всего помимо функций - там была еще привязка и к отрасли бизнеса или к чему-либо еще, так как рассматривать функционал CRM системы привязываясь просто "к воздуху" - не похоже это на Gartner

Это равносильно тому, как сделать сравнительную характеристику автомобилей не привязавшись к стоимости или к сектору рынка:)))
Данные будут - а для чего не понятно - так почитать, что ли
_________________
Внедряя систему - задайте вопрос:
В чем ее задача?

"Информационные Технологии в Бизнесе"
http://www.apriority.ru

[MF]