Киевский городской филиал сообщил о введение в промышленную эксплуатацию программы CRM – Customer Relation Managеmеnt – управление взаимоотношений с клиентами
А был ли у них выбор!?? Чем гордиться то? - я понимаю выйграли у SAP или MS CRM и др. _________________ Управление отношениями с клиентами -
бизнес-стратегия, предназначенная для оптимизации доходов, прибыльности и удовлетворенности клиентов.
FlyDoc
Зарегистрирован: 01.11.2005 Сообщения: 77
Добавлено: Ср Апр 12, 2006 1:44 pm
А кто знает, что у них за опердень? Неужели не догадались забашлять за доработку подсистемы CRM?.. Или у них каждый филиал по-своему автоматизируется? Тогда не о чем писать.
Цитата:
На данный момент посредством системы Terrasoft CRM автоматизирована процедура выдачи кредита на покупку автомобилей для физических лиц. Следующим этапом будет проведена автоматизация процесса оформления кредита на покупку жилья.
- а при чем тут CRM?? Голая функциональность СЭД. :umnik: _________________ CRM+OLTP+EDMS=...