CRM для водных компаний

[ann]

Уважаемые специалисты!
нужна ваша помощь! Приняли решение внедрять crm систему на предприятии. Компания занимается доставкой бутилированной воды и реализацией оборудования. Подскажите пожалуйста CRM систему, которая была бы более подходящей для предприятий данной отрасли.
сложность, на мой взгляд, заключается в том, что отдел продаж по сути разделен на две части - отдел сервиса (обслуживает уже имеющихся клиентов) и отдел продаж, привлекающих новых.
заранее спасибо

[starplayer]

[Игорь А. Рыков]

ann
Обратите внимание на Клиент-Коммуникатор.
В Красноярске у нас есть 2 дилера, но можно внедряться и самостоятельно.
http://www.bmicro.ru/software_c_communicator.html
Система очень гибкая, имеет прекрасные возможности по построению интерфейсов и отчетов, при этом все строится в визуальных средах и может быть дополнено с использованием скриптов - VBScript и JScript.
По цене очень все привлекательно.

P.S. Около 7 лет назад мы делали учет для одной из компаний в вашем виде бизнеса. Но там основной упор делался в управлении заказами, печати бланков, а самым главным были вопросы подсчета количества бутылей, находящихся у клиента и сколько дней не было от него заказа. В целом не CRM, конечно, но опыт такой есть.
_________________
Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov

[Максим Вл]

Добрый день, ann,

Terrasoft реализовал ряд проектов и имеет опыт внедрения системы в компаниях, занимающихся подобным бизнесом. Нашими клиентами являются компании "Хрустальная" в Казахстане и "Нова" (www.novahod.com.ua) в Украине, которая является официальным и эксклюзивным дистрибутором ТМ "Моршинська" и ТМ "Старий Миргород".

По ссылке (www.pcweek.com.ua/archive/85/1875) - интервью с директором по развитию компании "Нова" и руководителем проекта компании Terrasoft.

Мы с удовольствием проведем для Вас презентацию продукта и предоставим дополнительную информацию.
_________________
www.terrasoft.ua, www.tscrm.ru
Terrasoft - навстречу клиенту

[RIDDICK]

Здравстуйте, ann!
Перечисленные Вами задачи легко решаются в системе Monitor CRM. Отдел сервиса получит отличный инструмент для управления рекламациями и обслуживания существующих клиентов. Сотрудники, занимающиеся поиском новых клиентов - смогут легко оптимизировать использование рабочего времени и построить работу в максимально выгодном как для клиентов, так и для компании ключе.
Демо-версия продукта находится в открытом доступе на нашем сайте, и Вы можете ее скачать перейдя по ссылке http://www.monitor-crm.ru/download/
Вы так же можете заказать демонстрацию продукта нашим дилерам в Красноярске: http://www.monitor-crm.ru/buy/?city=14
С уважением,
Таланов Кирилл, ведущий специалист
ООО "Бизнес Навигатор"
тел. (831) 433-90-05
E-mail: talanov@monitor-crm.ru
web: www.monitor-crm.ru
_________________
... we are the champions ...