Terrasoft CRM для брокерской компании

[Максим Вл]

Компания Лабитек , партнер компании Terrasoft по Северо-Западу России, завершила этап бизнес экспертизы в компании Water House Capital, которая является партнером ведущих брокерских компаний.

Сейчас ведется работа по внедрению и настройке Terrasoft CRM.
_________________
www.terrasoft.ua, www.tscrm.ru
Terrasoft - навстречу клиенту

[Делецкая]

Я сотрудник брокерской компании. Меня интересует какие именно выгоды дает внедрение CRM в компаниях финансового сектора рынка.
Заранее благодарна.

[Горелов Виталий]

Добрый день,

Я представляю компанию Лабитек, которая выполняет данный проект.

Основные задачи, которые может решать Terrasoft CRM в финансовых компаниях:
1. Продажи: учет клиентов и учет работ на этапе привлечения клиента, включая работу в соответствии с бизнес-процессами
2. Обслуживание клиента:
- Текущий статус клиента (баланс по счетам, т.п.).
- база знаний
- регистрация обращений + контроль статуса их решения
3. Маркетинг - учет мероприятий и анализ эффективности за счет регистрации откуда клиент узнал о компании

Дополнительно на всех этапах достигается экономия времени сотрудников за счет автоматизации рутинных операций: подготовка предложений и договоров по шаблонам, генерация отчетности, т.д.
_________________
С уважением,
Виталий Горелов
Компания Лабитек

[Делецкая]

Спасибо за проявленное внимание к моему вопросу.
Первые два пункта для меня понятны.
Расскажите пожалуйста подробнее об автоматизации работы в отделе маркетинга.

[@lex]

Думаю будет лучше рассмотреть вашу конкретную ситуацию.
Предлагаю организовать стречу. Контакты Вы найдете на сайте Лабитек, или на нашем.
_________________
Харчишин Алексей
www.CRM-JAM.com

[Voland]

судя по той инфо которую вы выложили получается что вы сделали обыкновенную программу автоматизации внутреннего учета брокерской компании.

в чем все-таки состоит срм в этой разработке? на вашем сайте и на сайте лабитек ничего не нашел..

[Горелов Виталий]

Voland, добрый день,

Общая информация о методике проведения проектов доступна на сайте http://www.labitec.ru/project/

В любом случае CRM состоит из стратегии компании, тактических решений и операционного уровня. Операционный уровень - это в первую очередь учет и отчетность по данным. Разработка стратегии и тактики компании - большая консультационная работа. Детали о том, что и как надо делать можно назвать только для конкретной компании. Поэтому данная информация предоставляется только после пред проектного обследования.

Заказать предпроектной обседование Вы можете в компании Лабитек или офисах компании Terrasoft
_________________
С уважением,
Виталий Горелов
Компания Лабитек

[starplayer]

Горелов Виталий

Коллега! Вам задают два конкретных вопроса, а вы вместо ответа даете рекламную ссылку, тем самым нарушая пункт 5.9 правил поведения на форуме.
_________________
CRM - клиент всегда прав.
Если клиент не прав - это не Ваш клиент ;-)

[Voland]

уважаемый Виталий Горелов, не могли бы вы дать тел контактного лица в брок компании, что бы из первых рук узнать что же такое вы им сделали.. у меня интерес не праздный..

[Горелов Виталий]

Voland,

Спасибо. Ответы будут в Private.
_________________
С уважением,
Виталий Горелов
Компания Лабитек

[Voland]

для интересующихся разработками срм в финансовых компаниях. из многих просмотренных западных аналогов понравилась концепция и идеология программы вот этой компании.. http://www.climark.com/products/

предлагаю нашим разработчикам "тупо" содрать идею и концепцию...

[Горелов Виталий]

Voland,

Спасибо за ссылку. Обязательно учтем в нашей работе
_________________
С уважением,
Виталий Горелов
Компания Лабитек