Доклад Terrasoft “Contact Center с нуля”.

[Ambient]

[Айрат]

зато честное

[salkat]

Честное, конечно.

Однако хочу ещё раз акцентировать внимание на то, что мои слова выражали мнение о конкретном докладе, а не о компании Террасофт. Собственно потому и возмутился, что уровень доклада не дотягивал до уровня компании.
_________________
Vox-line.net - первый в Украине Call-центр по подписке.

[alex_tracer]

Так он же бизнес-консультант!
Нафига ему знать технические подробности про софт ?!
Чем меньше бизнес консультанты знают о софте, железе и т.д. - тем лучше! Их задача бизнесу помочь!
А вот уже задача внедренцев - знать все очень детально

[Игорь Тёмкин]

Господа!

Я и раньше жалел, что мне в этом году не удалось попасть на бизнес-форум в Киев. А теперь, чего доброго, вообще начну себе локти кусать!

Тяжело судить о чём-то, чего не видел и не слышал. Поэтому ещё раз, нижайшая просьба к представителям Terrasoft: "Пришлите, пожалуйста, презентацию, по которой делался доклад".

Если нужно согласие Ю.Дувиной, то скажите прямо.
_________________
С уважением,
Игорь Тёмкин
ITConsulting
эл. почта: ityomkin@gmail.com

[salkat]

alex_tracer, для тех кто не внимательно читал повторю: вопросы были не технические.
_________________
Vox-line.net - первый в Украине Call-центр по подписке.

[Максим Вл]

Игорь, презентация была отправлена Вам еще 18.04. на адрес указанный в Вашем профайле.

Сегодня отправили повторно.
_________________
www.terrasoft.ua, www.tscrm.ru
Terrasoft - навстречу клиенту

[Игорь Тёмкин]

Максим Вл

Спасибо! Получил доклад от Даниила Шаша, а потом нашёл и письмо Елены Кожушко - его, как водится, не пропустил спам-фильтр.

Доклад просмотрел (кстати, презентация сделана красиво). Ребята-форумчане (или форумцы, или форумчи)! С трудом представляю какие такие вопросы могли возникнуть по поводу этого доклада к Алексею - чтобы он на них не смог ответить. Кстати, докладчик, похоже, один из наших активных участников Форума.

salkat, дорогой, приведите примерчик...!
_________________
С уважением,
Игорь Тёмкин
ITConsulting
эл. почта: ityomkin@gmail.com

[Максим Вл]

Игорь, спасибо за отзыв!
Я рад что все выяснилось с презентацией.
_________________
www.terrasoft.ua, www.tscrm.ru
Terrasoft - навстречу клиенту

[salkat]

Игорь Тёмкин, вы о примере вопросов? К сожалению, уже не вспомню - уже месяц прошёл, а такое я не записывал.
_________________
Vox-line.net - первый в Украине Call-центр по подписке.

[Вячеслав Кадников]

В помощьsalkat
Были неотвеченные вопросы по поводу возможности организации исходящих обзвонов с помощью Terrasoft, два или три.
По поводу совместимости их продукта с промышленными call-центрами.

Вообще сами мысли на презентации хорошие были, то есть готовил ее грамотный человек.
А вот сам доклад и ответы на вопросы - увы.

Это чтоб вы всем скопом особо не ругали г-на salkat :)))

[Alexey Klochkov]

Во первых: если посмотреть глобально, то можно выделить два этапа проекта по созданию Contact-Center - бизнес часть и технич. реализация бизнес-части. Я говорил о бизнес части, и тема доклада это и подразумевала.

Во вторых: все вопросы касались второго этапа проекта - техн. реализации бизнес-части, а именно интеграции программной и аппаратной частей Contact-Center. В нашей компании это компетенция тех. специалистов.

Учить Компанию, кого ей отправлять и на какую конференцию не стоит. Большая просьба - в следующий раз высказывать свое мнение, а не выдавать его за общее.

[salkat]

[@lex]

[salkat]

Я не намекал, а прямо говорил об Алексее Клочкове.
А @lex, если бы почитал тему, заметил бы что не понравился доклад не только мне ;)
Ну да хватит мусолить одну и ту же тему.
_________________
Vox-line.net - первый в Украине Call-центр по подписке.