Главный специалист по внедрению и сопровождению CRM. СПб.

[Evgeny Korytny]

Краткое описание компании:
Крупнейшему оператору кабельного телевидения и интернета Москвы и Санкт-Петербурга компании «Национальные Кабельные Сети» (www.ncnet.ru): марка Мостелеком (www.mostelekom.ru) в Москве и Твое.ТВ (www.tvoe.tv) в Петербурге, требуется специалист по внедрению системы управления взаимодействия с клиентами (CRM).

Кандидат должен иметь:
Высшее техническое образование;
Опыт работы с CRM-системами (предпочтительно, но не обязательно SAP, возможно обучение) на уровне проектировщика задач или аналитика;
Знание методик описания функциональных и бизнес-процессов, постановки задач на внедрение;
Навыки ведения переписки и составления административно-технической документации (ТУ, ТЗ);
Четкое представление, как должна выглядеть окончательно доработанная под нужды пользователей система.
Приветствуется желание и умение решать сложные технические задачи, работать в команде.

Обязанности:
Описание существующих бизнес-процессов, в территориально-распределенной группе компаний, относящихся к учету клиентов;
Составление ТУ и ТЗ на внедрение системы.
Контроль и личное участие в процессе внедрения;
Составление рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов в компании;
Интеграция с существующими системами (SAP, OSS, Billing, 1C);
В дальнейшем руководство группой сопровождения и поддержки системы.

Условия для кандидата:
работа в Петербурге, возможны командировки в Моску.
компенсационный пакет 2 -2,5 тыс.$ (по результатам собеседования);
ДМС со 100% оплатой в РЕСО;
оплата сотовой связи.

e-mail для резюме: EKorytny@tvoe.tv

[Evgeny Korytny]

Господа, изменились условия для кандидатов.
Жду от вас пожеланий и предложений.

С уважением, Евгений Корытный.
Руководитель службы BSS ОАО "НКС".