CRM для банка

[norman]

Подскажите, пожалуйста, ваши рекомендации по поводу CRM систем имеющих отраслевые банковские решения.

Особенно интересует автоматизация кредитования юридических лиц,
кправления инвестиционными проектами и поддержка розничного кредитования. Обязательна поддержка филиалов по регионам, наличие региональных баз и консолидованной центральной базы данных.

Отдельно интересует вопрос усиления документооборота, процессов. Замены АБС банка не предлагать.

Желательно ссылку на внедрения и презентационные материалы решения в том числе для executive уровня.

Демонстрацию продуктов просьба не предлагать.

[@lex]

Пожалуйста, ссылки на интересующие Вас материалы:
Решаемые задачи, клиенты, пример проекта
http://terrasoft.com.ua/industries/bank/
Методика внедрения:
http://terrasoft.com.ua/project/
Из прессы:
http://www.klerk.ru/soft/n/?44165

Если Вам нужна презентация для СЕО - скиньте личным сообщением email.
_________________
Харчишин Алексей
www.CRM-JAM.com

[Вячеслав Кадников]

Могу прислать описание решения по кредитованию в составе CRM+документооборот+управление бизнес-процессами.
Если интересно, оставьте e-mail.

[Berdichevskaja]

http://www.crmru.info/news_news_view.php?news_section_id=&news_category_id=&news_id=200

[Berdichevskaja]

Никакого отношения к компании-поставщику не имею. Просто знаю об этом их внедрении. И продукт мне этот очень понравился.

[starplayer]

Обратитесь в компании ФБ Консалт и Sputnik Labs. Каждая из них имеет опыт внедрения CRM в банках.[/img][/quote]
_________________
CRM - клиент всегда прав.
Если клиент не прав - это не Ваш клиент ;-)

[Игорь А. Рыков]

По результатам проведенного отбора CRM-систем для автоматизации своей оперативно-аналитической деятельности НОТА-БАНК (ОАО) http://www.nota-bank.ru и Главный центр компетенции БМикро в Москве http://www.bmicro.ru 11 декабря 2006г. заключили контракт на создание CRM-системы банка на платформе Клиент-Коммуникатор. На первом этапе проекта будет настроена единая платформа учета коммерческой информации для 50 автоматизированных рабочих мест сотрудников Управления по работе с клиентами (УРК).

• На основе согласований технических заданий и требований к гибкости приобретаемой CRM-системы, ожидается, что внедрение CRM-конструктора Клиент-Коммуникатор усовершенствует бизнес-процесс по работе с клиентами банка.

При подписании договора, стороны выразили взаимную заинтересованность и уверенность в успехе данного проекта, что подтверждено согласованными техническими заданиями и демонстрацией реальных возможностей системы по гибкой настройке под специфику банковской деятельности, осуществленной сотрудниками Главного центра компетенции БМикро в Москве на прототипах, реализованных для заказчика на базе платформы Клиент-Коммуникатор http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?t=255.
_________________
Игорь А. Рыков, BMicro=> CRM-система Клиент-Коммуникатор.
Санкт-Петербург, тел.: +7 (812) 380-4-380
igor_rykov@bmicro.ru, ICQ: 231-654-501, SKYPE: igor_rykov